Cachorro com problemas intestinais após consumo de ração Premier Hipoalergênica
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 19:05
ID: 257270785
Comprei um saco de 10 kg da ração Premier Nutrição Clínica Hipoalergênica Cordeiro e Arroz para o meu cachorro e ele está com o intestino pastoso,com muco e as vezes até um pouco de sangue. Fiz a introdução da ração da maneira mencionada na saco da ração, e simplesmente o intestino dele não fica bom,já dei probióticos e nada faz o intestino dele melhorar,quando acaba o probiótico,as fezes amolecem novamente,ficam do mesmo jeito.
Gostaria do reembolso do valor,comprei a ração através do site da Cobasi ,na época o valor foi de 341,00 ,saco já está menos da metade.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:49
Olá, Renata!
Sou a Ana Carolina do time de atendimento PremieRpet responsável pelo seu atendimento.
Saiba que foi um enorme prazer para mim e para a equipe PremieR conhecer você e o Bradock.
Sinto muito pelo ocorrido. Conforme conversamos, a rejeição alimentar pode ser um desafio para muitos tutores e pode ocorrer por diversas razões, principalmente relacionado à um novo alimento. As composições variam de acordo com cada sabor, podendo ser retirados ou adicionados nutrientes diferentes.
A solicitação de troca foi atendida com êxito, sendo disponibilizada na loja Cobasi. Segue abaixo o número de protocolo de seu atendimento.
*****.
Eu e a equipe de atendimento PremieRpet estaremos à disposição nos canais oficiais sempre que precisar!
Atenciosamente,
PremieRpet Responde
0800 055 66 66
www.premierpet.com.br
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 10:14
Fui muito bem atendida,e meu problema solucionado rapidamente.
A Ana me deu todo suporte,me orientando e tirando minhas dúvidas .
Efetuei a troca da ração na loja da Cobasi em que tinha feito a compra através do site.
Problema resolvido com sucesso!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10