Cachorro idoso com diarreia após consumo de ração Golden Senior com nova fórmula

Resolvido
São José do Rio Preto - SP
24/08/2026 às 11:35
ID: 257217027
Minha cachorrinha teckel arlequim de 14 anos desde que se tornou idosa sempre comeu a ração Golden Senior e no mês passado comprei um novo pacote de 3 kg na Petz aqui em São José do Rio Preto (Plaza Avenida Shopping), como sempre fazemos. Acontece que ela começou a apresentar diarréia constante e depois de consultar o veterinário e utilizar probióticos e o problema não resolvia, lembrei que quando compramos o novo pacote de ração estava informado na embalagem que era uma nova fórmula, momento em que desconfiei que o problema pudesse ser a ração. Dito e feito, suspendi a ração Golden e comprei de outra marca pra testar e as fezes da minha cachorra voltaram com a consistência normal. Pra tirar a dúvida de vez dei novamente a razão Golden e novamente voltou a ter diarreia. Absurdo, será que não testam a fórmula antes? até porque vi vários outros relatos com o mesmo problema e pior que não vou conseguir trocar o pacote porque como demoramos pra descobrir a causa já foi consumido boa parte do produto.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 17:33
Olá, Ricardo!
Sentimos muito em saber que seu pet não está se sentindo bem. Sabemos o quanto ele é especial para você e como é ruim vê-lo passando por um momento de desconforto. Saiba que nos preocupamos com a experiência e saúde do seu pet, por isso estamos completamente comprometidos com o bem-estar do nossa aumiga Malú.
Seu relato foi registrado em nosso sistema e seguiremos no aguardo do envio da nota fiscal para seguirmos com a solicitação interna. Estamos aqui para apoiar você e seu companheiro da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
PremieRpet Responde
0800 055 66 66
www.premierpet.com.br
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 12:27
Atendimento foi rápido e prestativo e meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10