Resolvido

Comprei ração Golden e veio com bichos e esfarelada

PremieRpet

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei dois sacos de ração da Golden para gatos e o problema sempre continua da mesma forma, cada vez mais tá ficando difícil comprar na petlove o valor aumentou mas a qualidade da ração cada vez fica pior..... De 10 vezes que eu compro ração na pet Love pelo menos uma eu estou tendo problema... A minha ração chegou com um saco no fundo cheio de bichinhos a ração toda esfarelada infelizmente tive que dar para os meus gatos da mesma forma, eu espero de verdade eu pet Love mude a qualidade de suas rações das suas entregas porque agora os problemas tem aumentado bastante.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PremieRpet respondeu

    29/10/2026 às 14:41

    Olá, Katia!

    Sou a Rafaela da equipe PremieRpet e responsável pelo seu atendimento. Saiba que foi um prazer conhecer você e seus pets Amarelinha, Siamês

    Sinto muito pelo ocorrido, estou aqui para te ajudar da melhor forma possível.

    Nos preocupamos com a experiência e saúde do seu pet, por isso, a PremieRpet tem um processo rigoroso de controle de qualidade para garantir a segurança e a excelência dos nossos produtos.

    Para garantir a segurança do seu pet, todos os nossos produtos são transportados de maneira segura e as embalagens são abertas apenas no momento do envase do produto, que acontece de forma automática em ensacadoras com dispositivo de segurança para que o produto chegue até você em perfeitas condições.

    Agradecemos por nos alertar sobre a situação. Já tomamos as providências necessárias com total atenção para resolver o problema e implementar medidas que evitem a recorrência do ocorrido. Ficamos felizes por confiar em nós para solucionar essa situação e garantir que seu pet receba o melhor cuidado possível.

    Estamos totalmente à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência para você e seu pet.

    Atenciosamente,

    PremieRpet Responde

    0800 055 66 66

    https://www.premierpet.com.br

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    solução rápido e maravilhosa.