Golden causando cristais e obstrução urinária

Question

A ração Golden para gatos castrados sabor salmão tem causado a formação de cristais e obstrução urinária no meu gato, e em muitos outros. Passei por uma situação semelhante a uma reclamação aqui. Ao usar ração urinária, meu gato melhorou e, voltando para a golden, o mesmo voltou a apresentar os problemas de saúde. Estou completamente indignado, pois confiei na marca e na ração pois, na própria embalagem, é dito que trata muito bem do sistema urinário.
Quero a devolução do meu dinheiro, porém é impossível falar com a empresa, visto que é necessário ter um telefone fixo para conseguir atendimento (em pleno *******).

Accepted Answer

Olá Matheus, como vai? Esperamos que bem!

Saiba que o seu contato é importante para nós. Mesmo que nossos alimentos sejam muito apreciados pela maioria dos pets, sabemos que cada um é único e possui suas particularidades. Nesse caso, contamos com o nosso Programa de Experiência, e com os selos de satisfação *******% e *******%, sendo então possível realizar a troca do produto ou a devolução do valor.

Para darmos continuidade em seu atendimento solicitamos os seus dados pessoais para identificação e processamento interno da sua ******* a nossa política de privacidade de dados disponível no site https://*******
Sendo assim, enviamos um e-mail, com as informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento. Caso não esteja na caixa de entrada, pedimos, por gentileza, que verifique a pasta de SPAM.

Aguardamos o seu retorno, abraços!

Atenciosamente,
PremieRpet Responde
******* ******* 66 66
https://*******

Golden causando cristais e obstrução urinária

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor