golden power training filhote

Resolvido
Vargem Grande Paulista - SP
31/10/2017 às 14:13
ID: 29982307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, tenho um cao da raça american bully e desde o começo alimentei ele com a ração super premium - premierpet raças medias filhotes, e estava tudo indo muito bem....a anos e com outros cachorros já usava esta. Ocorre que na ultima quinta feira resolvi comprar na cobasi a racao Golden power training filhote, li varias vezes com atenção a tabela nutricional e ingredientes e por confiar na empresa que é a mesma fabricante resolvi arriscar. Uma economia burra de R$ 40,00. Mas não fui motivado pela economia e sim pelo que o produto apresentava.... Sábado o dog estaca com coco https://******* ser adaptação.....domingo piorou bastante....diarreia....segunda ta pura agua e hoje ainda continua.
Vou hoje na cobasi comprar a racao premierpet que ele estava acostumado pra tentar reverter isso.....
Infelizmente o barato vai sair mais caro.
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Resposta da empresa
31/10/2017 às 15:29
Boa tarde, Sr. Leandro!
Saiba que seu contato é muito importante para nós. Conforme contato telefônico, para uma perfeita adaptação do sistema digestivo, recomendamos que seja feito a troca gradativa conforme a orientação na embalagem. Porém, alguns cães são mais sensíveis que outros.
Encaminhamos ao seu e-mail os dados necessários para procedermos com o seu atendimento. Caso não esteja na caixa de entrada, verifique, por gentileza, a pasta de SPAM.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Qualquer dúvida estamos à disposição através do nosso Premier Responde.
Atenciosamente,
SAC - PremieR pet
Consideração final do consumidor
03/11/2017 às 08:53
Impressionado com o atendimento da empresa. Após a manifestação em 15 minutos recebi a ligação do SAC. Foi solicitado numero de lote da embalagem e data de vencimentos por email. Fui encaminhado a efetuar a troca na mesma no loja da compra. Fidelizaram mais um cliente pelo atendimento e qualidade. A empresa se mostrou como um exemplo. Estao de parabéns.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10