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Resolvido

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Vargem Grande Paulista - SP

31/10/2017 às 14:13

ID: 29982307

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Boa tarde, tenho um cao da raça american bully e desde o começo alimentei ele com a ração super premium - premierpet raças medias filhotes, e estava tudo indo muito bem....a anos e com outros cachorros já usava esta. Ocorre que na ultima quinta feira resolvi comprar na cobasi a racao Golden power training filhote, li varias vezes com atenção a tabela nutricional e ingredientes e por confiar na empresa que é a mesma fabricante resolvi arriscar. Uma economia burra de R$ 40,00. Mas não fui motivado pela economia e sim pelo que o produto apresentava.... Sábado o dog estaca com coco https://******* ser adaptação.....domingo piorou bastante....diarreia....segunda ta pura agua e hoje ainda continua.
Vou hoje na cobasi comprar a racao premierpet que ele estava acostumado pra tentar reverter isso.....
Infelizmente o barato vai sair mais caro.

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Resposta da empresa

31/10/2017 às 15:29

Boa tarde, Sr. Leandro!

Saiba que seu contato é muito importante para nós. Conforme contato telefônico, para uma perfeita adaptação do sistema digestivo, recomendamos que seja feito a troca gradativa conforme a orientação na embalagem. Porém, alguns cães são mais sensíveis que outros.

Encaminhamos ao seu e-mail os dados necessários para procedermos com o seu atendimento. Caso não esteja na caixa de entrada, verifique, por gentileza, a pasta de SPAM.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Qualquer dúvida estamos à disposição através do nosso Premier Responde.

Atenciosamente,
SAC - PremieR pet

Consideração final do consumidor

03/11/2017 às 08:53

Impressionado com o atendimento da empresa. Após a manifestação em 15 minutos recebi a ligação do SAC. Foi solicitado numero de lote da embalagem e data de vencimentos por email. Fui encaminhado a efetuar a troca na mesma no loja da compra. Fidelizaram mais um cliente pelo atendimento e qualidade. A empresa se mostrou como um exemplo. Estao de parabéns.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10