Respondida

Meu cachorro teve diarreia intensa após comer sachê Golden Gourmet

PremieRpet

cidade: Anápolis

O que aconteceu

Diarreia intensa após consumo de sachê Golden Gourmet

Comprei um sachê GoldeN Gourmet, sabor Frango, Espinafre, Arroz Integral e Cenoura, da PremieRpet, para oferecer à minha cachorrinha, e tive uma experiência extremamente preocupante

Dados do produto: Lote:2606203A/ Validade:12/03/2028

Ofereci aproximadamente metade do sachê antes de dormir e, durante a noite, minha cachorra apresentou um quadro intenso de diarreia completamente líquida, com cerca de 12 episódios em poucas horas, além de perda do apetite e indisposição.

A situação foi tão preocupante que precisei levá-la ao veterinário, onde foi necessária a administração de soro para hidratação

Ressalto que minha cachorrinha é saudável, está com a vacinação e a vermifugação em dia e nunca havia apresentado um quadro semelhante. Ela já consumiu sachês de diversas outras marcas, sem qualquer intercorrência dessa natureza

É extremamente frustrante adquirir um alimento de uma marca reconhecida e passar por uma situação como essa, envolvendo sofrimento do animal, preocupação e despesas veterinárias

Solicito um posicionamento formal da PremieRpet, a investigação do lote 2606203A e esclarecimentos sobre a segurança e o controle de qualidade do produto, além de uma avaliação quanto ao ressarcimento das despesas veterinárias decorrentes do episódio

Espero que a empresa trate essa reclamação com a devida seriedade, considerando a gravidade do ocorrido e a importância da segurança alimentar dos nossos animais.

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Interações da reclamação

  1. PremieRpet respondeu

    26/10/2026 às 12:43

    Olá, Jorge!

    Sentimos muito em saber que sua pet não está se sentindo bem. Sabemos o quanto ela é especial para você e como é ruim vê-la passando por um momento de desconforto. Saiba que nos preocupamos com a experiência e saúde do sua pet, por isso estamos completamente comprometidos com o bem-estar do nosso amiga Olívia.

    Seu relato foi registrado em nosso sistema e encaminhado para o departamento responsável, que analisará a situação com a atenção que seu pet merece. Estamos aqui para apoiar você e seu companheiro da melhor maneira possível.

    Permanecemos à disposição!

    Atenciosamente,

    PremieRpet Responde

    0800 055 66 66

    www.premierpet.com.br