Nova fórmula da Ração Golden, Porte pequeno, Arroz e CarneArroz e carne
Resolvido
São Pedro - SP
13/07/2026 às 05:48
ID: 253733947
No dia 07/07/2026 comprei ração da Golden Premier adulto porte pequeno, na agropecuária mané; no ato da compra não encontrei a fórmula antiga da ração (Arroz e carne), fui informada que teve alteração da embalagem e acréscimo de alguns ingredientes. como meu cachorro já fazem 3 anos que ele so come dessa formula da ração Arroz e carne, acabei comprando, pois como é a mesma marca e os mesmos ingredientes, arroz e carne, pensei que não faria mal a ele..
Do dia 07/07 até o momento ele está evacuando mole "diarréia" e vomitando.
Estou preocupada, pois o comprei o saco de 3kl e não foi barato. A fórmula antiga arroz e carne, em 3 anos meu cachorro não teve reação alguma e igual está tendo no momento. estou com saco de ração cheio e preocupada com a situação.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:24
Olá, Yasmin!
Sou a Rafaela do time de atendimento PremieRpet responsável pelo seu atendimento.
Saiba que foi um enorme prazer para mim e para a equipe PremieR conhecer você e seu pet.
Sinto muito pelo ocorrido. Conforme conversamos, a rejeição alimentar pode ser um desafio para muitos tutores e pode ocorrer por diversas razões, principalmente relacionado à um novo alimento. As composições variam de acordo com cada sabor, podendo ser retirados ou adicionados nutrientes diferentes.
A solicitação de troca foi atendida com êxito, sendo disponibilizada na loja AGRO DO MANE. Segue abaixo o número de protocolo de seu atendimento.
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Eu e a equipe de atendimento PremieRpet estaremos à disposição nos canais oficiais sempre que precisar!
Atenciosamente,
PremieRpet Responde
0800 055 66 66
www.premierpet.com.br
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:13
Solucionou meu problema, atendente Rafaela super atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10