PremieRpet

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

13/09/2026 às 19:53

ID: 258945829

Estou registrando esta reclamação devido a um problema que vem acontecendo com meu pet após o consumo da ração Golden Sênior.
Meu pet passou a apresentar diarreia diariamente, de forma persistente. Levamos ao veterinário para investigar e, inicialmente, não foi identificada uma infecção.
Para tentar descobrir a causa, retiramos completamente qualquer outro alimento da rotina dele. Paramos de oferecer ração úmida, petiscos, comida e qualquer outro tipo de alimento. Atualmente, ele está consumindo somente a ração Golden Sênior e água, e mesmo assim a diarreia continua.
Além disso, também percebemos que o petisco Golden Sênior deixava as fezes extremamente moles, o que aumentou ainda mais nossa preocupação de que possa existir alguma relação com os produtos da marca.
O que considero mais preocupante é que não estamos falando de um episódio isolado: trata-se de diarreia recorrente e praticamente diária, mesmo após eliminarmos outras possíveis causas relacionadas à alimentação.
Gostaria que a empresa se manifestasse sobre o ocorrido e realizasse uma avaliação do produto, da fórmula e principalmente do lote que estamos utilizando, verificando se houve alguma alteração ou problema que possa estar causando esse tipo de reação gastrointestinal.
Também solicito orientação sobre o procedimento para envio da embalagem/produto para análise, caso seja necessário.
Tenho a embalagem e posso fornecer lote, validade, nota fiscal e demais informações do produto.
Espero uma resposta concreta da empresa e uma investigação adequada do caso, pois estamos falando da saúde de um animal que está apresentando um problema gastrointestinal persistente.
Só usamos golden em casa. Ração de cachorro, gato castrado, petisco, ração úmida
E isso está me preocupando muito !

Aguardo um posicionamento e uma solução.