Problema de saúde após introdução da ração Vitta Natural

No dia 14 de agosto, realizei a compra de um saco de 15 kg da ração Vitta Natural. Anteriormente, minha cachorra consumia a Fórmula Natural Pró sem apresentar qualquer tipo de complicação de saúde.

Realizei a transição alimentar de forma gradual, conforme as orientações veterinárias padrão. No entanto, logo após o início do consumo da nova ração, minha cachorra comoçou a ter coceiras e desenvolveu um quadro de inflamação na glândula adanal, que evoluiu para uma fístula. Em atendimento clínico, o veterinário apontou que a alteração na dieta e componentes da nova ração podem ter relação direta com o quadro apresentado e sugeriu a troca de ração, restando o pacote de 15 kg praticamente cheio, além dos custos gerados com consulta, procedimentos e medicamentos veterinários.

É sabido que a Premier Pet possui política de satisfação garantida. Diante disso, solicito o suporte da empresa para não ficar totalmente no prejuízo..

Dados para verificação:

Produto: Vitta Natural (15 kg)

Data da compra: 14/08/2026

Fabricação e Lote: 28/03/2026 - 26078A

Valor pago pela ração: R$139,90

Obs.: Infelizmente não possuo mais a nota fiscal, apenas o comprovante do cartão anexo, entrei em contato com a loja onde efetuei a compra e eles informaram que não precisaria da nota nesse caso, e se recusaram a emitir.