Ração com odor [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Marielen.

Sou a Heloísa da equipe PremieRpet e responsável pelo seu atendimento. Saiba que foi um prazer conhecer você e o seu pet!

Sinto muito pelo ocorrido, estou aqui para te ajudar da melhor forma possível.

Nos preocupamos com a experiência e saúde do seu pet, por isso, a PremieRpet tem um processo rigoroso de controle de qualidade para garantir a segurança e a excelência dos nossos produtos.

Para garantir a segurança do seu pet, todos os nossos produtos são transportados de maneira segura e as embalagens são abertas apenas no momento do envase do produto, que acontece de forma automática em ensacadoras com dispositivo de segurança para que o produto chegue até você em perfeitas condições.

Agradecemos por nos alertar sobre a situação. Já tomamos as providências necessárias com total atenção para resolver o problema e implementar medidas que evitem a recorrência do ocorrido. Ficamos felizes por confiar em nós para solucionar essa situação e garantir que seu pet receba o melhor cuidado possível.

A solicitação de troca foi atendida com êxito, sendo disponibilizada na loja Tudo de Bicho. Segue abaixo o número de protocolo de seu atendimento.

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Estamos totalmente à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência para você e seu pet.

Atenciosamente,
PremieRpet Responde
0800 055 66 66
https://www.premierpet.com.br