Ração Golden cães adultos sabor carne e arroz deixou as fezes do meu cachorro completamente moles
Respondida
Macaé - RJ
01/07/2023 às 22:09
ID: 167446391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu dava a ração Fórmula Natural para meu cachorro, as fezes era durinhas. Troquei para a ração Golden cães adultos sabor carne e arroz e as fezes dele ficaram totalmente moles, horríveis para limpar, um trabalho danado pq tenho q ficar lavando toda hora. Experiência péssima com a ração Golden. Antes que me perguntem eu troquei a ração gradativamente, fiz exatamente como o recomendado e conforme fui aumentando gradativamente a quantidade de golden as fezes foram ficando cada vez mais amolecidas. Horrível!
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 11:19
Olá Juliana, que você esteja bem e com saúde!
Mesmo que nossos alimentos sejam muito apreciados pela maioria dos pets, sabemos que cada um é único e possui suas particularidades. Nesse caso, contamos com o nosso Programa de Experiência, e com os selos de satisfação *******% e *******%, sendo então possível realizar a troca do produto.
Para isso, é necessário que o produto esteja na embalagem original com pelo menos 50% do conteúdo do pacote e dentro do prazo de validade.
Tentamos contato telefônico, mas as ligações só chamaram. Sendo assim, enviamos uma mensagem com os dados necessário para o seu contato.
Ficamos no aguardo para darmos continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
PremieRpet Responde
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