Ração Golden Seleção Natural causando vômito e sangramento em pet
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2025 às 09:53
ID: 221905883
Não comprem mais essa ração para o seu Pet!!!!
Não sei se foi o lote ou mudança na fórmula.
Compro essa ração ha quase um ano pra minha pet e nunca tivemos problema. Nas ultimas duas vezes que comprei, minha cachorrinha teve reações (vomitos, fezes pastosas e com sangue) que os veterinários não conseguiram identificar a causa depois de muitos exames. Foi dado como gastroenterite.
Desde então só demos a ração pra ela, seleção natural, da golden e nada mais. Finalizamos o tratamento com muitos remedios e pareceu estar tudo bem. Os episodios voltaram uma semana depois. Hoje (12 de julho), ela voltou a vomitar e as fezes voltaram a sair com sangue.
Isso é muito perigoso!! Cuidado com essa ração!
Nosso pacote está inteiro e eu não vou mais dar a ela nem um grão.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 15:36
Olá, Brian!
Tudo bem? Como seus pets estão?
Essa não é essa a experiência que gostaríamos que tivessem.
É importante explicarmos, que nosso processo fabril inclui uma série de etapas, e que seguem rigoroso controle de qualidade, desde a seleção das matérias-primas, passando pela produção, estoque e expedição. Possuímos também, programas de análises de todos os produtos e matérias primas, o que nos garante que todos os nossos produtos são liberados dentro dos padrões de qualidade.
Devido a todo nosso cuidado, registramos o ocorrido e encaminhamos ao departamento responsável. E como nossa maior preocupação é a satisfação e bem-estar dos nossos clientes e consumidores, gostaríamos também de realizar a troca do produto, conforme nosso selo de satisfação.
Por isso, agradecemos novamente o seu contato, e assim também temos a oportunidade em ajudá-la. Assim como conversado pelo WhatsApp, aguardamos o seu retorno com os dados necessário para prosseguimos com nossos procedimentos.
Aguardamos o seu retorno, abraços!
Atenciosamente,
PremieRpet Responde
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Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 11:46
Foram eficientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9