PremieRpet

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

12/08/2026 às 20:38

ID: 256325391

No dia 03/08/2026, fui comprar a ração que a minha cachorra de 12 anos está habituada a comer a muitos anos, que é a Golden sênior frango e arroz, porém o vendedor da loja rei dos animais (alto da xv, em Curitiba) informou que essa ração estava saindo de linha e me orientou a comprar a Golden sênior frango, arroz e vegetais, que seria a ração substituta. Na sexta feira dia 07/08/2026, comecei a fazer a introdução da nova ração, misturando com a ração antiga que eu ainda tinha em casa, com a nova ração. No sábado dia 08/08/2026, minha cachorra começou um quadro de diarréia terrível, como nunca teve. Suspendi a nova ração e entrei com probiótico. No domingo, as fezes dela já haviam voltado ao normal. Continuei com a ração antiga e o probiótico até ontem, 11/08/2026. Como eu comprei o pacote de ração de 10kgs, hoje eu fiz uma nova tentativa de introduzir a nova ração, misturada com a antiga e novamente ela voltou a ter diarréia. Desta forma, vou suspender a nova ração, uma vez que já está claro que é ela que está provocando diarréia na minha cachorra, mesmo eu fazendo a introdução aos poucos. Gostaria de saber como ficará a situação: vou ser reembolsada ou é possível eu receber um pacote da antiga ração (somente frango com arroz)?