O que aconteceu
Meu nome é Solange
Comprei uma embalagem de 3kg da ração vitta natural Premier filhotes, em Cascavel Pr, na loja Pets.
Já uso a marca Premier e até o momento nunca tive problemas com a marca, pelo contrário mas essa ração é a primeira vez que resolvi comprar.
Após iniciar o consumo desta ração percebi uma mudança significativa no comportamento deles, tendo diarréia e vômito além de ficarem abatidos.
Gostaria de receber retorno assim como receber orientações sobre como proceder. Estou bastante preocupada, pois os sintomas persistem.
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4Interações da reclamação
PremieRpet respondeu
10/08/2026 às 14:34
Olá, Maíra!
Sou o Guilherme do time de atendimento PremieRpet responsável pelo seu atendimento.
Saiba que foi um enorme prazer para mim e para a equipe PremieR conhecer você e a Princesa e Pingo.
Conforme conversamos, suas considerações são fundamentais para nós, e por isso, todas as observações que você compartilhou estão sendo analisadas com atenção pela nossa equipe.
Seu relato foi registrado no protocolo *****, e já estamos tomando as providências necessárias para dar a devida atenção ao seu caso.
Conte conosco para o que precisar! Estamos à disposição para garantir a melhor experiência para você.
Atenciosamente,
PremieRpet Responde
0800 055 66 66
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