Recusa de atendimento e troca de representante comercial

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Sorocaba - SP

31/07/2026 às 09:23

ID: 255289679

Possuo um gatil registrado na PremieRpet, porém nunca consegui realizar compras diretamente com a marca devido a um problema pessoal e de conduta por parte da representante responsável pela minha região.

Diante dessa situação, já solicitei previamente ser atendida por outro representante ou por outro canal direto de vendas, mas meu pedido não foi atendido. Para piorar a situação, tentei contato novamente ontem, mas minhas mensagens deixaram de ser entregues e até o momento não obtive nenhum retorno.

Como cliente e criadora registrada, quero ter o direito assegurado de ser atendida e realizar minhas compras. Solicito que a PremieRpet interceda na situação e me direcione a outro atendente/representante para que eu possa dar continuidade aos meus pedidos de forma profissional.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 15:14

Olá, Lucia!

Saiba que pode continuar contando conosco para o que precisar!

Essa com certeza não é a experiência que queremos para nossos parceiros e estamos trabalhando junto com nosso time para que situações como essa não se repitam.

Conforme nosso contato, o protocolo do seu atendimento é: *****.

Permanecemos à disposição, abraços!

Atenciosamente,
PremieRpet Responde
0800 055 66 66
www.premierpet.com.br