SAC Premier Não Funciona

Question

Meu cachorro sempre comeu ração da marca Premier, porém devido recomendações veterinárias, a ração deveria ser trocada pela Light.
Comprei um saco de 12k da ração Premier Pet Light, porém meu cão não se adaptou, não quis comer, e as poucas vezes que comeu só vomitou.
Entrei em contato com a loja onde comprei para saber como efetuar a troca, já que ele comeu menos de 1k da ração, fui informada que deveria entrar em contato com o SAC Premier para que me dessem um número de protocolo e com este número eu fizesse a troca na loja; Porém, o SAC Premier não funciona!
Estou ligando no******* a través de um telefone celular e não pode ser completado a chamada, então tentei através de telefone fixo e a ligação não é completada, fica mudo. Não existe outra forma de contato com a Premier e o SAC não funciona!!!

Accepted Answer

Boa tarde, Sra. Ariane!

Agradecemos o seu contato. Conforme nosso contato telefônico, encaminhamos para o departamento responsável, o seu relato quanto a dificuldade de entrar em contato conosco através do Premier Responde.

Informamos que para a troca ser realizada é necessário que o produto esteja na embalagem original com pelo menos 50% do conteúdo do pacote, dentro do prazo de validade. Encaminhamos para o seu e-mail, os dados necessários para prosseguirmos com o seu atendimento.

Qualquer dúvida estamos à disposição através do nosso Premier Responde ******* 55 66 66.

Atenciosamente,
SAC - PremieR pet
Premier Responde ******* 55 66 66
https://*******

SAC Premier Não Funciona

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor