O que aconteceu
Contratação de curso após abordagem com promessa de emprego e negativação do meu nome
Fui abordada na rua, em Aracaju, com uma proposta que me foi apresentada como uma oportunidade de emprego. Naquele momento, meu objetivo era conseguir uma colocação profissional, por isso levei meu currículo até a empresa, acreditando que poderia participar de um processo seletivo.
Durante o atendimento, mesmo não estando bem emocionalmente e não me sentindo preparada para realizar a avaliação proposta, fui direcionada a fazer uma prova. Como eu não estava em condições psicológicas adequadas naquele momento, tive dificuldades. Em vez de uma oportunidade de emprego, foi-me oferecida a contratação de um curso, algo que eu não estava procurando.
Senti-me desrespeitada e desconfortável com a forma como a situação foi conduzida, pois fui até o local em busca de trabalho, não com a intenção de contratar um curso. Apesar disso, acabei assinando um contrato.
Já no dia seguinte, retornei à empresa para tentar resolver a situação e solicitar o cancelamento. No entanto, fui informada de que teria de pagar determinado valor sob a justificativa de quebra de contrato.
Quero destacar que nunca frequentei nenhuma aula, não realizei o curso e não recebi material didático. Mesmo assim, agora descubro que meu nome foi negativado por causa dessa contratação.
Considero essa situação extremamente injusta e desgastante. Desde o início, minha intenção era conseguir um emprego, e não assumir uma dívida por um serviço que nunca utilizei e cujo cancelamento tentei solicitar logo no dia seguinte à assinatura.
Diante disso, solicito que a empresa reavalie o caso, apresente a justificativa detalhada da cobrança e providencie o cancelamento do contrato, a retirada da negativação do meu nome e a regularização de qualquer débito relacionado a essa contratação, caso a cobrança seja considerada indevida.
Espero uma solução concreta, pois não considero razoável continuar enfrentando consequências financeiras e restrições de crédito por uma situação que tentei resolver desde o início.
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4Interações da reclamação
Prepara IA respondeu
14/10/2026 às 17:53
Olá Maria!
Sentimos muito pela experiência relatada e pelos transtornos relacionados à contratação, à tentativa de cancelamento e à negativação do seu nome.
Encaminharemos sua manifestação à unidade responsável para solicitar a apuração das circunstâncias da contratação, do pedido de cancelamento, dos valores cobrados e da negativação mencionada.
Nossa equipe de Ouvidoria entrará em contato por e-mail para explicar o processo e acompanhar o caso, buscando esclarecimentos e uma solução adequada.