Cobrança indevida por aula não realizada devido à falta de internet da professora
Respondida
Uberaba - MG
13/07/2025 às 14:34
ID: 221963295
Marquei uma aula com uma prof de francês e a aula simplesmente não aconteceu pois a prof não tinha internet. O app me cobrou mesmo assim. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 17:19
Olá, Maria!
Sentimos muito pelo ocorrido com sua aula de francês.
Verificamos aqui e confirmamos que o reembolso já foi processado corretamente assim que você entrou em contato com nossa equipe de suporte.
Caso precise de qualquer outra ajuda, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Preply