preply

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/07/2026 às 10:02

ID: 254634779

TENHO SALDOS QUE NÃO FORAM DEVOLVIDOS PARA MIM. TENHO VÁRIOS PREJUÍZOS E O PREPLY NÃO DEVOLVEM O SALDO NEM O DINHEIRO DO ALUNO. FALAM EM EXESSÃO. MAS NUNCA TIVE PROBLEMA COM INTERNET NEM FALTEI A AULA. ELES SÓ QUEREM GANHAR E NÃO ESTÃO NENHUM POUCO PREOCUPADOS COM OS ESTUDOS DOS ALUNOS. CANCELEI UMA AULA DE 20 REAIS E O SALDO NÃO RETORNOU PARA A MINHA CONTA. ANTES CANCELEI UMA AULA DE 15 REAIS E NÃO VOLTOU PARA A MINHA CONTA. A TUTORA TEVE PROBLEMA DE INTERNET E NÃO PÔDE TER A AULA E FOI DESCONTADO NA MINHA CONTA. TRÊS SALDOS QUE NÃO QUEREM DEVOLVER. NÃO TEM COMO INDICAR PREPLY POIS ELES TRATAM ALUNOS COMO MERCADORIA, NÃO DEVOLVEM SALDO NEM DINHEIRO. HORRÍVEL. E O PIOR AINDA É QUE A AULA DE 20 REAIS QUE CANCELEI ERA DE TESTE, USEI MEU CREÉDITO DE DUAS AULAS QUE CANCELEI COM FRANCES, ERA SALDO MEU E NÃO ME DEVOLVERAM MEU SALDO. ME DEIXARAM NO VÁCUO NA CONVERSA COM O ATENDENTE DO PREPLY. É ASSIM QUE TRATAM OS CLIENTES E ALUNOS.