Reembolso de aulas não utilizadas cobradas indevidamente pela Preply

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

07/07/2026 às 07:41

ID: 253261781

Não ia renovar as aulas com a Preply por questões financeiras, acabei deixando o cartão de crédito por engano ainda cadastrado, porém depois disso, havia avisado que não faria uso das aulas (e não fiz) e com tudo solicitei o reembolso. Já vai fazer 1 mês que não tenho respaldo sobre o mesmo pois disseram que estão avaliando o caso. O complicado é que contava com esse dinheiro mês passado, acho mais do que justo a devolução desse valor até porque não utilizei nenhum serviço da plataforma e nenhuma das aulas da cobrança desse pacote

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Consideração final do consumidor

11/07/2026 às 20:09

Não contem com o suporte da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1