O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pretti Viação respondeu
11/09/2026 às 14:55
Prezada, Sra. Bárbara
A empresa informa que no dia 27/08/26, um de seus veículos esteve envolvido em um acidente na localidade conhecida como serra da Suíça, sentido Santa Leopoldina (ES).
Assim que tomou conhecimento da intercorrência, a empresa acionou as equipes responsáveis e adotou imediatamente todos os procedimentos necessários para prestar assistência aos envolvidos e colaborar com as autoridades competentes.
A causa do acidente está sendo apurada pelas equipes técnicas e pelos responsáveis. Neste momento, não é possível antecipar conclusões sobre as circunstâncias da intercorrência.
A empresa reforça que a segurança de passageiros, colaboradores e demais usuários das vias é uma prioridade permanente.
Atenciosamente,
Viação Pretti.
Consumidor respondeu
12/09/2026 às 17:15
Eu estava no acidente e até hoje não fui contatada. Inclusive tive uma crise de ansiedade no dia 04/09 e não consegui embarcar para ir pra Vitória. Então minha mãe resolveu vir para Santa Maria no domingo dia 06/09.
O ônibus saiu lotado da rodoviária pq vcs venderam todas as poltrona para duas pessoas como se fossem sair dois ônibus. Uma senhora de 66 anos teve que fazer mais de 2 horas e meia de viagem em pé No dia 8 eu tomei remédio e fui com ela no ônibus que deveria sair da rodoviária 12:40hs mas que passou no centro extremamente atrasado. E imagina como? Lotado de novo. Muitas pessoas idosas de pé. O ônibus era fretado da JM Turismo e o motorista foi bem devagar, imagino que pela falta de potencia do ônibus e por cuidado naquelas curvas acentuadas com um ônibus cheio de idosos de pé. Chegamos em Vitória 16hs.
Vi aqui que vcs sempre respondem que prezam pela segurança dos passageiros, mas nesses dois meses que estou trabalhando em Santa Maria de Jetibá, não vi nada disso. Vcs são a única empresa que faz a linha e parecem não estar nem aí pro serviço que oferecem. Somos pessoas, precisamos da linha e merecemos ser tratados com respeito. Não andamos de graça. Aliás, pelo curto trajeto acho a passagem bem cara.
E quanto ao gasto que tive com Uber no dia que o ônibus quebrou antes de Cariacica e vcs não enviaram outro? Vcs vão devolver? Tb não entraram em contato comigo naquela ocasião E as vezes que fiz a viagem em pé? Vão devolver? O dia que eu e muitas outras poderíamos ter morrido naquele acidente? Vão voltar no tempo e resolver? Vão arcar com o meu acompanhamento psicológico?
Vcs sabem as condições das estradas e devem receber inúmeras reclamações. Porém nunca resolvem