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Question

Estou tentanto sem sucesso agendar com urgencia um medido gastro
Segundo informações obtidas na unidade de pronto atendimento da av professor Francisco Morato , não tem vaga para *******
Um absurdo !!!! Pago rigorosamento em dia esse convenio para ser atendido dessa forma, um tremendo desrespeito para com seus clientes
Uma das empresas coligadas que me indicaram,uma tal de VETORMED teve o displante de me falar que para a PREVEN SENIOR não tem agenda esse ano . Particular eles cobram $*******,00 e tem vaga para amanha,dia 17/09

Accepted Answer

Prezado Senhor, Edelcio C.

Não encontramos evidências de que houve contato prévio com a operadora para a resolução do caso antes da publicação na plataforma Reclame Aqui. Portanto, não foi dada à operadora a oportunidade de oferecer o suporte adequado ao problema relatado.

Caso tenha entrado em contato por gentileza informe o número de protocolo de atendimento.

Para falar com a operadora utilize os canais oficiais da operadora:*******,******* ou WhatsApp*******.

Para falar com a Ouvidoria, acesse: https://*******

Importante:

A Prevent Senior não envia as segundas vias de boletos pelo WhatsApp. Caso receba contato por meio deste aplicativo, não informe nenhum dado pessoal como matrícula, CPF e valores. Em caso de dúvida sobre suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] ou dúvidas quanto a boletos, entre em contato através do e-mail: *******.

Atenciosamente,
Luidi Lombardi da Prevent Senior
Equipe Reclame Aqui

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Site oficial - https://*******
NOVO ALERTA BENEFICIÁRIOS PREVENT SENIOR - https://*******

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor