Atendimento desumano e negligente em pronto atendimento geriátrico, resultando em queda de paciente idoso e humilhação para acompanhante.

Question

Meu esposo cliente do Prevent Senior de no *******-5 fomos eu e ele,  ontem dia 09 junho no fim da manhã, no pronto atendimento do prevent Senior,na Al Santos *******,  Onde na sala de medicação não nos socorreram uma emergência que meu marido estava de incontinência urinária? Foi um horror que passamos lá fomos ofendidos, maltratados, não socorreram a gente entende? E eu fiquei muito indignada porque meu marido tem 80 anos tem Mal de Parkinson entrou passando mal com a pressão muito baixa e eu passei mal também porque tomei injeção de coluna lá no mesmo dia e não consegui carregar ele sozinha, porque pedir ajuda e foi negado não me disseram nem que eu Esperasse para ajudar, só q não podia me ajudar a levantar ele da cadeira e acabou que meu esposo caiu, bateu as costas, um Senhor  já com problema de saúde muito delicado e depois disso ainda fomos afrontados pela atendente de enfermagem e a própria chefa de enfermagem que não soube conduzir a situação, muita desumanidade.A médica me atendeu muito bem. Contei a ela e ela ficou indignada disse que isso nunca podia ter acontecido. Um plano  que atende pessoas sénior, não era para termos passado por isso. Falta melhores seleção de pessoas.  Por isso eu, uma senhora de 66 anos passei fui humilhada foi  lamentável. Ela falava bem alto que fui irresponsável por querer ajudar meu esposo? Elas é que deveriam ser mais https://******* isso eu tô dando essa queixa aqui. Eu nunca tive um problema desse em Plano de saúde nenhum. Uma vergonha ter uma atendente dessa que NUNCA deveria estar cuidando de pessoas.