Prevent Senior

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São Bernardo do Campo - SP

11/11/2025 às 15:11

ID: 231618711

Fiz cirurgia no quadril em 04/10/2025 na Prevent Sênior unidade Dubai no Morumbi
Agendaram retorno para avaliar o pós cirúrgico em 28/10/2025 na unidade Istambul no Tatuapé, após várias cobranças para conseguir esse agendamento. Fui atendido por um médico ortopedista . Em consulta, ele disse que não podia responder as minhas perguntas pois era especialista em mãos não em quadril.
Me disse também que os enfermeiros que lá estavam, eram somente para coletar exames diversos, não havia nenhum específico para retirar a sutura porém, com muita insistência, um deles removeu. O médico deu encaminhamento para fisioterapia que foi agendada para 26/11 na rede credenciada.
Fiz as radiografias que foram anteriormente solicitadas. Preciso passar com médico ortopedista especialista em quadril. Já abri vários chamados para que fosse resolvido e até agora nada .
Em 30/10/2025, recebi a seguinte mensagem.
Prezado (a),

Devido queixas persistentes e sem melhoras, orientamos que se dirija ao Pronto de Atendimento mais próximo de sua região para avaliação presencial e siga conduta orientada.

Agradecemos pela atenção!
EQUIPE JAM
Indignado com tal situação, preciso de uma consulta com ortopedista especialista em quadril para avaliação pós cirúrgico. O convênio não está dando atenção que mereço. É simples, preciso de uma consulta.