Demora excessiva e falta de estrutura para atendimento de exame de sangue na Prevent Senior
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 11:35
ID: 253870307
ESTOU HÁ MAIS DE UMA HORA AGUARDANDO EM PÉ PARA SER ATENDIDA PARA UM SIMPLES EXAME DE SANGUE NA PREVENT SENIOR UNIDADE ALEMANHA. ESTOU PRESTES A PERDER MINHA CONSULTA MÉDICA POIS NÃO EXISTE ESTRUTURA PARA ATENDIMENTO. SEQUER EXISTE POLTRONAS PARA ME SENTAR. ISSO É UM ABSURDO!!!!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 19:32
Olá Marcela!
Para garantir um melhor entendimento dos fatos, assegurar a rastreabilidade das informações e termos maior eficiência no auxílio, recomendamos que registre sua nova manifestação pelos canais oficiais da operadora:
Telefone: (11) 3003-6284 ou (11) 3003-2442 (serviço de agendamento)
São Paulo: (11) 4949-3304 (este canal aceita apenas mensagens de texto)
Rio de Janeiro: (21) 2042-0560 (este canal aceita apenas mensagens de texto)
Se preferir, você também pode detalhar sua necessidade pelo site:
https://www.preventsenior.com.br/reclamacoes-servico-de-atendimento-ao-cliente
Ficamos no aguardo do seu contato pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Prevent Senior