Demora excessiva para agendamento de consultas médicas
Não resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 18:27
ID: 254691685
Incrível!
A prevent cai o seu atendimento a cada mês.
Eu e demais pessoas que converso não aguentamos mais um Dermatologista para outubro estou com minha cabeça com diversas lesões sem saber o que é.Ridiculo!!
Um consulta com com um gastro para setembro nem virtual consegue para pedir endoscopia e colonoscopia .
A propaganda a ótima mas o serviço.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 18:48
Olá Luis!
Para garantir um melhor entendimento dos fatos, assegurar a rastreabilidade das informações e termos maior eficiência no auxílio, recomendamos que registre sua nova manifestação pelos canais oficiais da operadora:
Telefone: (11) 3003-6284 ou (11) 3003-2442 (serviço de agendamento)
São Paulo: (11) 4949-3304 (este canal aceita apenas mensagens de texto)
Rio de Janeiro: (21) 2042-0560 (este canal aceita apenas mensagens de texto)
Se preferir, você também pode detalhar sua necessidade pelo site:
https://www.preventsenior.com.br/reclamacoes-servico-de-atendimento-ao-cliente
Ficamos no aguardo do seu contato pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Prevent Senior
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 19:07
Mensagem: Vocês fizeram uma ligação me coagindo a não me manifestar e querem tirar o meu direito a reclamar .
Inclusive senti um tom de ameaça.
Quero deixar claro que o reclame aqui avalia o desempenho de vocês.
Que nunca mais isso ocorra.
Ameaças! Deixar claro que eu não vou ser atendido por que fiz um reclame aqui.
Pode deixar que fica registrado.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 19:18
Não façam os planos da prevent.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0