Demora na abertura de agenda para consulta com Neurologista na Tele Saúde
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 15:33
ID: 253900481
Estou a quase 1 mês (30 dias) Aguardando uma abertura de uma agenda para Uma consulta com o Neurologista ( TELE SAÚDE) minha preferência devido o tempo e mobilidade da paciente. Só recebo informações que a gente esta fechada. Outras opções além de longos períodos de espera devidos tbem a locomoção da pacientes tenho optado por (TELE SAÚDE). TBEM OUTRAS OPCOES COMO: CREDENCIADAS TIVE POBLEMAS COM RETORNOS MÉDICOS NAO ENCONTRAREM EXAMES NO SISTEMAS ISSO PORQUE ATRAVÉS DO WATSAP NAO FOI POSSÍVEL OU POR DEFICIÊNCIA DE PESSOAS QUE CONCLUI-SE TAL SERVIÇOS. HOJE BUSCO O QUE ATENDE MELHOR A PACIENTE. ENTAO O INTERESSE E PELA TELE-SAUDE. ESTAREI AGUARDANDO.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 21:22
Olá José, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar suas preocupações e lamentamos sinceramente por qualquer transtorno que possa ter ocorrido durante a utilização dos serviços da Operadora.
Sua manifestação foi registrada em nosso sistema e contribuirá para aprimorarmos nossos processos e serviços.
Verificamos que o departamento responsável entrou em contato com o Sr. e prestou o atendimento e auxílio necessário.
Atenciosamente,
Prevent Senior