Dificuldade e demora no agendamento de consultas na Prevent Sênior
Não respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 10:11
ID: 258439917
Meus pais são clientes da Prevent sênior a cerca de 10 anos, no começo do plano conseguíamos atendimento com demora mas ao menos conseguíamos, hoje pelo contigente de pessoas que utilizam o plano fica cada vez mais complicado de se agendar consultas, eles nos mandam procurar atendimento em clínicas que tem parceriaRede credenciada para dar vazão aos atendimentos da rede, as clínicas usualmente não são boas com as da Prevent e por se tratar de um plano para idosos ficamos a mercê desse mal atendimento com diagnóstico ruins e pessimas experiências, o motivo da reclamação é que não estou aguentando mas ver meus pais se queixando de mal estar e dores e não poderem serem atendidos, enrolação demora, estou a 4 meses tentando agendar consultas e não estou conseguindo, imploramos atendimento nos canais deles e só recebemos mensagem programadas e os atendentes não tem nenhuma urgência ou compaixão com os casos