Erro para baixar dar e pagar boletos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/08/2024 às 20:37

ID: 194744499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Há algum tempo não consigo baixar e pagar os boletos de minha mãe!
Resultado, o plano foi cancelado, peço reativação do plano e que me passe os três boletos vencidos!
Prefiro contato por e-mail.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/08/2024 às 15:22

Prezado senhor Erick M,

Para efetuarmos o correto registro e direcionamento, pedimos que nos informe o número da matrícula da beneficiária.

Para assuntos financeiros, por gentileza, envie um e-mail para: *******

Atenciosamente,
Equipe de atendimento Reclame Aqui - Prevent Senior.

Consideração final do consumidor

21/08/2024 às 10:10

A empresa resolveu diretamente comigo em seus canais próprios.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9