Erro para baixar dar e pagar boletos

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2024 às 20:37
ID: 194744499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá algum tempo não consigo baixar e pagar os boletos de minha mãe!
Resultado, o plano foi cancelado, peço reativação do plano e que me passe os três boletos vencidos!
Prefiro contato por e-mail.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 15:22
Prezado senhor Erick M,
Para efetuarmos o correto registro e direcionamento, pedimos que nos informe o número da matrícula da beneficiária.
Para assuntos financeiros, por gentileza, envie um e-mail para: *******
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Reclame Aqui - Prevent Senior.
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 10:10
A empresa resolveu diretamente comigo em seus canais próprios.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9