Prevent Senior

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Garopaba - SC

29/09/2021 às 09:43

ID: 130391305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou falando em nome de meu pai que já possui Prevent Senior a muitos anos e agora aos 83 anos recebeu um diagnóstico de Adenoma de Sigmóide no dia 3/9 e o médico cirurgião oncológico Dr Rodrigo Ghiggi informou que alguém de nome " Karina" iria nos ligar para informar a data da Cirurgia e até agora nada, único retorno foi um email do próprio médico solicitando retorno, tentei agendar um retorno mas as atendentes informam que só para depois do dia 20/10, já retornei ao médico que não existe data próxima, que já fizemos tudo e todos os exames que foi solicitado, já retornamos em outro Cirurgião oncológico Dr André Luiz e até agora ninguém lançou sequer no sistema a Solicitação da Cirurgia, sendo que fui informada que após a Solicitação em Sistema ainda pode demorar 21 dias úteis.
Eu realmente espero que essas pessoas envolvidas não passem por isso que estamos passando. Nem sequer uma data para a cirurgia!!!
O que estão esperando? que meu pai morra??
ele está perdendo sangue, tem anemia, está perdendo peso.
Já liguei duas vezes na Central, dizem que vão retornar em 5 dias uteis e ninguém retorna, simplesmente ignoram minha solicitação.