Exames de Sangue
Não resolvido
São Paulo - SP
31/10/2024 às 18:46
ID: 200975815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso fazer alguns exames de Sangue (LDL, HDL, varios outros ), tinha um local na Rua Conselheiro Saraiva, Zona Norte, agora está fechado, descredenciaram varios laboratórios (lavousier e outros) e clinicas.
Liguei para Prevent Senior para saber onde eu poderia fazer os exames, depois de ficar mais de 45 minutos esperando para ser atendido, informaram que não tinha nenhum na Zona Norte, só Zona Sul, Leste e Oeste, um absurdo ! vou ter que atravessar a cidade de jejum para fazer os exames.
Serei obrigado a cancelar meu Plano de saúde e fazer em outra Empresa que repeite melhor os clientes.
Decepção, os preços só aumentam e a qualidade dos serviços diminuem.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 17:38
Agradecemos por compartilhar suas preocupações e lamentamos sinceramente pelos inconvenientes.
Registramos sua manifestação para conhecimento da operadora, com o objetivo de que essas informações contribuam para nossas métricas internas.
Importante:
A Prevent Senior não envia segundas vias de boletos pelo WhatsApp. Caso receba contato por meio deste aplicativo, não informe nenhum dado pessoal como matrícula, CPF e valores. Em caso de dúvida sobre a autenticidade do boleto, entre em contato pelo e-mail: *******.
Atenciosamente,
Luidi Lombardi da Prevent Senior
Equipe Reclame Aqui
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Site oficial - https://*******
NOVO ALERTA BENEFICIÁRIOS PREVENT SENIOR - https://*******
Réplica do consumidor
11/11/2024 às 18:22
Gostaria de saber quando vocês terão locais para atendimento para fazer exames de coletas de sangue na Zona Norte de São Paulo Capital ?
Um absurdo ter que atravessar a cidade de jejum para fazer exames de sangue.
No aguardo...Urgente, senão vou cancelar o convenio antes do final do ano.
Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 11:17
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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