Prevent Senior

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São Paulo - SP

14/05/2024 às 14:56

ID: 188762881

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No dia 07/05, - protocolo ************* liguei no atendimento da prevent senior para tentar marcar uma consulta com o Gilberto Yoshinobu Nakama, um especialista em joelho, consulta essa que ficou por ser confirmada posteriormente de acordo com a agenda do profissional. Deram um prazo de 5 dias para um retorno com a informação. Hoje, 14/05, entraram em contato com uma data de consulta marcada, mas com outro ortopedista e não especialista em joelho. Pesquisei pelo Crm e nome do profissional e pude constatar que nao se tratava de um ortopedista especializado em joelhos. Informação essa, que a atendente afirmou ser e ainda com o disparate de dizer que esse médico fazia parte da "equipe" do Dr Gilberto, o que nao é verdade.
Minna mãe possui uma artrose severissima em seu joelho, onde já se encontra torto. Fica claro ser um caso cirúrgico, por isso minha insistência em um especialista em joelho, e se possível, com o Dr Gilberto. Saliento q sua indicação foi feita por um médico da propria prevent senior.

Pago esse plano já há quase 10 anos e gostsria de um melhor atendimento para a minha mãe nesse caso. Realmente o que vem se passando nao é o que espero da Prevent.

Carteira - 4655842