Liberação para exames
Em réplica
São Paulo - SP
06/02/2025 às 13:16
ID: 209244303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde ontem, 05/02/2025 às 10:27 hrs, tentando conseguir a liberação para marcar alguns exames, solicitados por minha médica que não pertence a Prevent.
Um exame, de USG de Abdômen foi liberado, mas não informaram se posso fazer a marcação em um laboratório parceiro.
O exame de sangue, reclamaram que a data estava cortado o ano, repassei ontem mesmo 16:50 hrs - mas até agora não responderam
Tudo isso pelo Whatsapp.
Poxa, precisa de dois dias para liberar os exames ????
Aguardo a resposta
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 11:26
Prezado Senhor, Antonio Q.
Informamos que a operadora realizou tentativas de contato para prestar-lhe os esclarecimentos necessários, porém sem sucesso.
Importante:
A Prevent Senior não envia segundas vias de boletos pelo WhatsApp. Caso receba contato por meio deste aplicativo, não informe nenhum dado pessoal como matrícula, CPF e valores. Em caso de dúvida sobre a autenticidade do boleto, entre em contato pelo e-mail: *******.
Atenciosamente,
Luidi Lombardi da Prevent Senior
Equipe Reclame Aqui
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ATENÇÃO, BENEFICIÁRIO(A) - Mudanças Sancta Maggiore Sidney (PARAÍSO) - https://*******
Réplica do consumidor
13/02/2025 às 15:15
A unica ligação que recebi da Prevent Senior, não completou.
e a resposta não tem nada com minha reclamação.