O que aconteceu
Estou fazendo tratamento ortopédico, mas está difícil fazer direito.
O ortopedista me pediu um raio-x da bacia e o resultado aponta problemas que precisam de tratamento e de investigação.
Ao tentar marcar consulta com o mesmo ortopedista, não consegui.
Fui agendada com outro ortopedista APENAS EM JANEIRO.
Como essa data está muito longe, decidi tentar agendar uma consulta mais próxima com um profissional credenciado.
Ao procurar por um no aplicativo, só apareciam profissionais em Santo André.
Achei que havia algum problema momentâneo com o aplicativo. Fechei e abri novamente. O problema continuou.
Liguei para o telefone de agendamento e lá me informaram que NÃO HÁ ORTOPEDISTA CREDENCIADO EM SÃO PAULO!!
O que é um absurdo!!
Quando ligamos para a Prevent sênior ouvimos uma mensagem que diz:
"A Prevent sênior segue ampliando sua rede credenciada em tudo o estado de são Paulo e Rio de Janeiro com novos consultórios distribuídos em diversas regiões...."
Não é isso que estamos vendo.
Para agendar uma consulta, precisamos esperar por 4 meses ou mais. O mesmo acontece se precisamos fazer um exame. Para evitar que as solicitações médicas vençam (como ocorria antes), agora elas têm validade de um ano. Isso mostra como pode demorar um agendamento.
Para passar em um especialista, fazer os exames solicitados e agendar novamente uma consulta com um outro especialista porque nunca conseguimos voltar com mesmo, já se passaram 9 meses ou mais.
É realmente necessário que a Prevent sênior amplie sua rede!!
A inexistência de um ortopedista credenciado em são Paulo, com certeza, mostra isso.