NÃO CONSIGO FALAR COM A PREVENT SENIOR

Question

MAIS UMA VEZ VENHO RECLAMAR DA PREVENT SENIOR, TENTO AGENDAR CONSULTA NÃO CONSIGO, EXAMES TAMBÉM NÃO, LIGO NINGUEM ATENDE OU DAR COMO CHAMADA ENCERRADA O APLICATIVO ESTÁ FORA DO AR.. ALGUÉM PRECISA FAZER ALGUMA COISA PORQUE É UM CONVENIO QUE PAGO CARO PRA NÃO TER ATENDIMENTO. E INFELIZMENTE NÃO POSSO CANCELAR PORQUE MEU FILHO É PCD E PRECISA DELE.

Accepted Answer

Registramos sua manifestação para conhecimento da operadora, com o objetivo de que essas informações contribuam para nossas métricas internas.

Não encontramos evidências de que houve contato prévio com a operadora para a resolução do caso antes da publicação na plataforma Reclame Aqui. Portanto, não foi dada à operadora a oportunidade de oferecer o suporte adequado ao problema relatado.

Caso tenha entrado em contato por gentileza informe o número de protocolo de atendimento.

Para falar com a operadora utilize os canais oficiais:*******,******* ou WhatsApp*******.

Caso prefira relatar melhor sua necessidade, acesse: https://*******

Importante:

A Prevent Senior não envia segundas vias de boletos pelo WhatsApp. Caso receba contato por meio deste aplicativo, não informe nenhum dado pessoal como matrícula, CPF e valores. Em caso de dúvida sobre a autenticidade do boleto, entre em contato pelo e-mail: *******.

Atenciosamente,
Luidi Lombardi da Prevent Senior
Equipe Reclame Aqui

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NÃO CONSIGO FALAR COM A PREVENT SENIOR

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor