PREVENT SENIOR DESCREDENCIA LABORATÓRIO CDB E DEIXA CLIENTES DESAMPARADOS

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São Paulo - SP

20/03/2022 às 21:13

ID: 140378305

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A Prevent Senior, sem avisar previamente seus clientes, a maciça maioria composta por idosos, descredenciou o Laboratório CDB, colocando em seu lugar centros de diagnósticos de segunda linha. Manteve o credenciamento dos Laboratórios A+, porém liberando apenas algumas unidades desse rede de diagnósticos. Ou seja, reduziu e restringiu o acesso de seus clientes para a realização de exames até muito simples, como, por exemplo, de Colesterol Total e Frações. A tal rede Labi é nitidamente precária por dispor de espaço pequenos e que de longe comporta o atendimento diário dos pacientes da prevent que precisam fazer os seus exames rotineiros, quiça exames mais complexos. Clientes Prevent Senior, como eu e minha mãe, preparem-se sofrer os percalços que iremos sofrer a partir de agora. O tal redimensionamento "natural" que a Prevent Senior vem alegando ao responder outras reclamações semelhantes a esta não passa de um desmonte da qualidade do serviço prestado pela empresa, tudo no afã de economizar recursos e evitar uma falência que, para o desgosto e desespero de todos os seus clientes, é realmente iminente.

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Resposta da empresa

23/03/2022 às 15:21

Prezado Senhor, Gilvanildo G. da S. M.
Que esteja bem.

A informação a respeito das mudanças pode ser consultada através do Site da Operadora, clicando no link https://******* e após no botão Visualizar alterações na rede. Compreendemos e registramos sua opinião.

Por fim, a operadora recentemente apresentou os novos parceiros através do comunicado https://**************

Atenciosamente,
Luidi Lombardi