Prevent Senior

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2026 às 16:32

ID: 253907123

Sobre o prazo RN566/22 da ANS a prevent Senior não está cumprindo e muito menos se preocupando em apresentar uma solução.

Estou tentando marcar um retorno para a minha mae ***** ***** 74 anos, com a especialidade Coloproctologista no Prevente Senior, unidade Sao Joaquim desde o mês de Maio, para retorno de exames solicitados pela *****, mas infelizmente o descaso parou nesta operadora, as consultas pra esta especialidade estao prevista para Dezembro (5 meses a frente), liguei hoje tentando marcar uma data mais próxima e a atendente *****, me informou que a data mais próxima seria no ABC , oque seria inviável, ja que somos da zona Sul (santo Amaro) e assim que informei pra ela que nao seria possivel se teria uma opcao melhor a mesma DESLIGOU a ligação na minha cara (***** o que me entristece porque ja tinham agido da mesma forma em uma ligação anterior no mesmo dia.
Esse convênio costuma ser mais atencioso e responsável, mas oque vejo e um descaso, oque vão esperar o obto?
Como nao a uma comunicação efetiva, achei por bem tentar esse canal onqual acredito na sua seriedade.
Obrigada
***** Ferreira