Rede credenciada Prevent Senior RJ
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/11/2022 às 17:41
ID: 154468261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou me sentindo ludibriado pela Prevent Senior há dois anos atrás saí da Unimed e me associei a Prevent Senior principalmente pelola rede credenciada que ela tinha no Rio de Janeiro, principalmente na região da Barra da Tijuca onde contava com dois hospitais de referência que era.o Samaritano e Vitória, além de ter o São José e Pro cardíaco na sua rede. Pois bem depois de 2.anos e uma campanha bem agressiva de vendas a Prevent Senior descredenciou o Vitória, Samaritano, Procardiaco e recentemente o São Lucas, mantendo apenas o Hospital São José como referência para atendimento no Rio de Janeiro. Na Barra da Tijuca foi incluído o Hospital São Bernardo que não pode de forma nenhuma ser considerado um hospital de.l Refererencia. Neste momento estamos reféns de um atendimento precário, pois quando precisamos de um atendimento de emergência temos que nos deslocar para Botafogo e suportar uma fila imensa para atendimento no Hospital São José, pois todos os clientes da Prevent Senior estão buscando esta opção já que as outras opções não são comparáveis.
Tenho um sentimento muito ruim que cai num grande [Editado pelo Reclame Aqui] e gostaria de uma satisfação da Prevent Senior com relação ao plano futuro para resgatar a confiabilidade que nós cliente depositamos nessa empresa. Se alguém me perguntar se eu indicaria a Prevent Senior como Plano de Saúde nesse momento eu não recomendaria nem a um inimigo meu.
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 17:45
Lamentavelmente, fomos surpreendidos com a carta de descredenciamento dos Hospitais Pró Cardíaco e Vitória da Barra da Tijuca, emitida pela Rede Américas, controladora das duas unidades.
Em face deste evento, tentamos de todas as maneiras reverter, sem êxito, a decisão da empresa. Por isso, o encerramento dos atendimentos nos dois hospitais se deu no dia 21/10/*******.
Em relação aos beneficiários da Zona Oeste, credenciamos o Hospital São Bernardo, da Barra da Tijuca, e mantivemos todos os demais hospitais já credenciados em todas as regiões da cidade do Rio de Janeiro. A Prevent Senior reafirma o compromisso de manter a assistência dentro de todas as necessidades e expectativas dos nossos beneficiários.
Atenciosamente,
Luidi Lombardi
Réplica do consumidor
01/12/2022 às 16:37
Hospital São Bernardo não tem nenhuma comparação com o Vitória e Samaritano e ainda teve o descredenciamebto do Hospital São Lucas, hoje se eu tivesse uma oferta de plano da Prevent Senior não aceitaria de forma nenhuma.
Existe alguma ação em andamebto para um novo credenciamento de Hospital na Barra da Tijuca, seja uma parceria com a Unimed, como acontece com o Bradesco Saúde ou até mesmo o credenciamento do Barra Dor? Alguma alternativa tem que ser oferecida para quem acreditou que a Prevent Senior seria uma alternativa de qualidade para os idosos da Barra da Tijuca.
Do jeito que está está minha sensação de ser sido ludibriado é enorme.