Redução no fornecimento de material de colostomia para paciente idosa e oncológica
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2026 às 10:27
ID: 258442023
Eu, Alexandre Furtado, filho de Luci Furtado( cliente do plano Prevent Senior Premium 1002 Apartamento, venho por meio deste relato, expor a minha insatisfação com o referido plano de saúde.
Pois, bem: Em Outubro de 2024, minha mãe foi submetida a uma cirurgia de intestino (de emergência), sendo que foi necessário que ela utilizasse bolsa de colostomia. A partir de então, em Novembro de 2024, a Prevent passou a fornecer o material de colostomia COMPLETO para a paciente.
Em Abril de 2026, recebemos uma ligação informando que a entrega de material continuaria, porém com a quantidade de bolsas e placas reduzidas(somente dez bolsas e dez placas).
Devido a isso, estamos tendo grandes gastos por causa da compra destes materiais, pois não são de preços nada acessíveis.
Isto é um verdadeiro descaso com uma paciente idosa e oncológica e que faz tratamento de quimioterapia.
Diante do exposto, desejamos receber o material completo de colostomia, incluindo a quantidade de 30 bolsas e 30 placas, como estava sendo.