Solicitação de antecipação de exame e consulta ortopédica devido a fortes dores
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 09:08
ID: 254724315
Meu pai passou com o Ortopedista em 18/JUNHO, devido a dor no joelho esquerdo - onde foi solicitado uma Ultrassonografia do joelho - agendamos para o dia 19/AGOSTO, às 10:10 e o retorno do médico para o dia 21/09, às 07:15.
O problema é que ele está com muita dor, mesmo tomando a medicação que o médico passou no dia 18/JUNHO.
Precisava que seja adiantado o EXAME e a CONSULTA, o quanto antes não dá pra ficar esperando todo esse tempo, devido a dor e a qualidade de vida que ele está enfrentando devido o joelho estar doendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:24
Olá Luciane, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar suas preocupações e lamentamos sinceramente por qualquer transtorno que possa ter ocorrido durante a utilização dos serviços da Operadora.
Sua manifestação foi registrada em nosso sistema e contribuirá para aprimorarmos nossos processos e serviços.
Verificamos que o departamento responsável entrou em contato com a Sra. e prestou o atendimento e auxílio necessário.
Atenciosamente,
Prevent Senior
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 13:45
Infeli zmente s ó conseguimos um pronto atendimento m édico ou de exame se reclamarmos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8