Resolvido

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PreveOeste EPIs e Descartáveis

cidade: Recife

O que aconteceu

Fiz um pedido no dia 09/11, me foi passado o prazo de 5 dias úteis e até agora o pedido não foi enviado. Fiz uma reclamação no site da prevoeste e não tive retorno, mandei email também e não tive retorno.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. PreveOeste EPIs e Descartáveis respondeu

    25/11/2024 às 10:23

    Olá bom dia, pedimos desculpas pelo transtorno. Tivemos um problema com a transportadora Azul de não fazer a entrega do produto com as dimensões de 3,20 metros de extensão e foi enviado por uma transportadora parceira.

    Está com previsão de entrega começo de dezembro. Pelo que consta no rastreio, a mercadoria está em

    JABOATAO DOS GUARARAPES - PE a caminho de Recife - PE

    Mais uma vez, desculpe pelo incoveniente.

    Atenciosamente PreveOeste

  2. Consumidor respondeu

    25/11/2024 às 10:37

    Gostaria de saber qual é o código de rastreio, a empresa responsável pela entrega a previsão exata de entrega.

  3. PreveOeste EPIs e Descartáveis respondeu

    25/11/2024 às 17:12

    Segue link:

    https://**************5/*******

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Atendimento após a reclamação no reclame aqui foi rápido, porém nos outros meios de comunicação não obtive resposta. E o pedido tá com uma previsão de atraso de 20 dias e só fui informado após a reclamação.