Não recebi a minha compra

Olá Doutor Leandro,

Agradecemos seu feedback, pois através dele conseguimos melhorar as nossas parcerias de transporte. Lamentamos muito a demora na entrega do seu pedido e todo o tempo que você já esperou, principalmente por se tratar de um equipamento importante para a sua rotina.

Sobre o pedido *****, queremos te tranquilizar: identificamos que houve uma ocorrência na etapa de transporte, com atraso na entrega pela transportadora. Diante disso, solicitamos a devolução do material e reenviamos um novo por meio de outro parceiro, cuja entrega foi registrada em 01/09. E já validamos que recebeu tudo corretamente.

Também queremos ser sinceros sobre o atendimento. Estamos justamente reorganizando nossos canais de suporte para responder todos os clientes com mais agilidade, e relatos como o seu são fundamentais para sabermos onde melhorar. Conta com a gente.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida e seguimos acompanhando o seu caso até a conclusão.

Equipe Prevtech | Equipamentos e Móveis Veterinários