Cobrança em Duplicidade
Resolvido
Canela - RS
18/05/2026 às 11:17
ID: 248943965
Já é o 2 ano que assino o Prezzi.
Só que este ano veio cobrança em duplicidade no cartão de crédito. Veio cobrando na fatura de abril e na de maio. Mandei e-mail mas a comunicação é bem difícil. Gostaria do estorno do valor cobrado em duplicidade.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:50
Olá,
Obrigado por entrar em contato com a Prezi.
Parece que seu problema já foi resolvido pela nossa equipe de suporte.
Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda, sinta-se à vontade para responder à conversa por e-mail relacionada ao ticket *****. Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência tranquila.
Atenciosamente,
Prezi
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 08:57
Ótimo atendimento.
Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10