Cobrança indevida após período de teste grátis e retirada de cartão

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Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 22:30

ID: 248482413

Boa noite,assinei no período de 7 dias grátis e retirei meu cartão,e mesmo assim veio cobrando ***** no qual foi um valor que não reconheço,n tem nenhum local indicando esse valor e mesmo assim retirei meu cartão e n era p ter me cobrado esse valor absurdo !

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 06:50

Olá,

Muito obrigado por entrar em contato conosco.

Acesse [prezi.com/billing](http://prezi.com/billing), onde você poderá enviar uma pergunta sobre a transação, e nossos agentes entrarão em contato para ajudá-lo.

Na mensagem, escreva um breve resumo do seu caso e forneça também o número da sua reclamação no Reclame Aqui:

[*****]

Agradecemos antecipadamente.

Atenciosamente,
Suporte Prezi