Cobrança indevida charge.prezi.com e estorno pelo banco
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/02/2026 às 21:45
ID: 240145699
Ontem, dia 07/02/26, recebi notificação do aplicativo do cartão informando que uma tentativa de compra no valor de R$1,00, em nome de charge.prezi.com havia sido negada. Em seguida, veio a mensagem dizendo que havia sido aprovada. No mesmo instante, bloqueei o cartão no aplicativo. Hoje, 08/02/26, vi lançamento na fatura de outro valor. Os dois valores já foram estornados pelo banco. Alerto porque se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 06:37
Olá,
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
Acesse prezi.com/billing, onde você poderá enviar uma pergunta sobre a transação, e nossos agentes entrarão em contato para ajudá-lo.
Na mensagem, escreva um breve resumo do seu caso e forneça também o número da sua reclamação no Reclame Aqui:
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Agradecemos antecipadamente.
Atenciosamente,
Suporte Prezi