Cobrança indevida. Solicito estorno.
Resolvido
Teresina - PI
08/05/2026 às 12:40
ID: 248092437
Fiz a solicitação do cancelamento/não renovação da assinatura prezi dentro do período de teste ontem dia *****. Mas Fizeram a cobrança hoje dia *****. Solicito o estorno do valor cobrado. O email da minha conta é *****.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:13
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Acabamos de processar seu pedido de reembolso. Observe que pode levar de 3 a 5 dias úteis para que seu banco ou operadora de cartão de crédito conclua o processamento da transação.
Também podemos confirmar que sua assinatura foi cancelada com sucesso, portanto, não haverá mais cobranças recorrentes.
Entre em contato conosco caso precise de mais ajuda; teremos prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
Suporte da Prezi
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 11:33
Achei apesar do primeiro problema, recomendo essa empresa. A solução foi realizada rapidamente sem maiores problemas. Em breve quero renovar minha assinatura de verdade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10