O que aconteceu
PREZI REMOVE FUNCIONALIDADE ESSENCIAL DE IA DE PLANO PAGO SEM EXPLICAÇÃO! EXIJO O RESTABELECIMENTO!
Sou assinante de um plano pago do Prezi e venho manifestar minha profunda insatisfação com o desaparecimento de uma das funcionalidades mais importantes da plataforma: a possibilidade de selecionar textos e utilizar diretamente a inteligência artificial para encurtar, alongar, simplificar e reescrever conteúdos.
Essa funcionalidade era um dos principais motivos pelos quais optei por contratar e pagar pelo serviço. Ela tornava meu trabalho muito mais rápido, prático e eficiente, especialmente na elaboração e no aperfeiçoamento de apresentações profissionais.
Ocorre que, simplesmente, a ferramenta deixou de aparecer no editor!
Antes, bastava selecionar um texto para ter acesso às opções de edição por inteligência artificial. Agora, mesmo realizando exatamente o mesmo procedimento, essas opções não estão mais disponíveis.
O mais absurdo é que a própria documentação oficial do Prezi continua apresentando e ensinando a utilizar essa funcionalidade, que simplesmente não aparece na minha conta.
Se houve uma atualização ou mudança na plataforma, isso não justifica eliminar ou dificultar o acesso a uma ferramenta essencial para quem contratou o serviço justamente por suas funcionalidades.
Não tenho interesse em ser obrigado a utilizar outras modalidades de edição por inteligência artificial que, na minha experiência, não oferecem a mesma praticidade, agilidade e eficiência da ferramenta anterior.
Não considero aceitável substituir uma funcionalidade consolidada por alternativas que não atendem às mesmas necessidades dos usuários, especialmente sem comunicação clara e sem garantir uma solução equivalente ou superior.
Sou cliente pagante! Não estou utilizando um serviço gratuito. Contratei o Prezi considerando as funcionalidades oferecidas naquele momento e espero que a empresa respeite seus assinantes.
Diante disso, EXIJO:
O restabelecimento da funcionalidade original de edição de textos por inteligência artificial, diretamente na seleção do conteúdo, com as opções de encurtar, alongar, simplificar e reescrever.
Uma explicação oficial sobre o motivo de essa ferramenta não estar mais disponível na minha conta.
Esclarecimentos sobre eventual atualização, retirada ou alteração do recurso e sobre como os assinantes foram comunicados.
Caso a funcionalidade tenha sido efetivamente retirada, uma solução que permita recuperar a mesma experiência de utilização, sem custos adicionais.
Uma resposta objetiva e uma solução concreta, e não apenas orientações genéricas ou sugestões para utilizar outras ferramentas.
QUERO A FUNCIONALIDADE ANTERIOR DE VOLTA!
Não considero justo continuar pagando por um serviço que deixou de oferecer, na minha conta, uma ferramenta que foi determinante para minha decisão de contratação.
Atualizar uma plataforma deveria significar aprimorar a experiência do usuário, e não retirar recursos úteis ou obrigar clientes a se adaptarem a alternativas que consideram inferiores.
Espero que o Prezi trate esta reclamação com a seriedade necessária, restabeleça o recurso e demonstre respeito pelos consumidores que investem financeiramente na plataforma.
Não estou solicitando um recurso novo. Estou exigindo o retorno de uma funcionalidade que já utilizava e que fazia parte da experiência pela qual decidi pagar.