Compra com promessa de entrega não cumprida e sem retorno sobre estorno

Prezada Sra. Yasmine Ferreira Izar,

Lamentamos sinceramente os transtornos causados e agradecemos pelo seu contato.

Verificamos junto ao nosso setor Financeiro que a solicitação de cancelamento e estorno referente ao seu pedido já foi devidamente concluída pela Prima Linea, conforme procedimento realizado junto à administradora do cartão.

Ressaltamos que, após a conclusão do processo por nossa empresa, o prazo para visualização do crédito em fatura pode variar de acordo com a operadora do cartão e fechamento da fatura do cliente.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário e reforçamos nosso compromisso em prestar o melhor atendimento possível.

Atendimento ao Cliente.

Prima Linea
Grupo

O estorno não foi concluído.

Prezada Sra. Yasmine Ferreira Izar,

Informamos que todos os trâmites necessários junto ao setor Financeiro da Prima Linea já foram devidamente realizados desde o dia 27/04/2026.

Ressaltamos também que todos os comprovantes, já foram encaminhados para a sua conferência.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atendimento ao Cliente.

Prima Linea
Grupo