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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Colchão afundou e está torto após pouco tempo de uso, mesmo dentro da vida útil esperada.

O Reclamante adquiriu um colchão Porto Pocket Softgel Código HF06 junto à Prima Linea em Belo Horizonte, em 30/11/2021. Ocorr...

Não resolvidoHá 1 mês
Insatisfação com Colchão *****: Conforto Diferente do Esperado e Falta de Flexibilidade para Troca.

Comprei um colchão na ***** após experimentar o modelo na loja física. Porém, ao receber o produto em casa, percebi imediatam...

ResolvidoHá 3 meses
Entrega com quase ***** de atraso e produto com cor errada

Fiz uma compra no dia ***** é a loja prima linea foi me entregar hoje dia ***** quase ***** depois e os produtos , os dois pu...

ResolvidoHá 4 meses
Compra com promessa de entrega não cumprida e sem retorno sobre estorno

Fiz uma compra e disseram que entregariam em 15 dia a primeira parte, isso foi em fevereiro. Pedi meu estorno e até agora sem...

ResolvidoHá 4 meses
Colchão afundando e causando dores, cliente solicita acordo.

Bom dia! Estou aqui novamente pra reclamar do colchão adquirido na prima linea!esse é o segundo que dá problema comprei o pri...

ResolvidoHá 4 meses
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