Comprei um sofá há mais de 2 meses, não me entregaram e não devolvem o dinheiro
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/04/2025 às 16:20
ID: 214954445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia *****.
Conforme evidências nas imagens, me prometeram a entrega entre ***** e *****.
Somente no dia ***** resolveram me avisar que não há tecido para fazer meu sofá e que a entrega demoraria mais 40 dias.
Já solicitei a vendedora ***** e a gerente ***** o cancelamento e o reembolso imediato do valor da compra.
Nenhuma das duas confirmou o cancelamento ou me deu qualquer previsão para que eu receba meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 09:55
Bom dia Gustavo, como vai? Estamos verificando as tratativas e entraremos em contato para dar o retorno da sua solicitação.
um abraço!
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 17:27
Inicialmente, mostraram alguma resistência durante as conversas por telefone. No final das contas, acabaram devolvendo o dinheiro após alguns dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8